01 — Titolare
Chi tratta i tuoi dati.
Ghadira Nine Ltd
CMS House, St. Peter's Street
San Gwann SGN 2310, Malta
VAT MT20057634 · Registro imprese C 50788
02 — Dati raccolti
Quali dati raccogliamo.
Quando acquisti sul nostro shop
Nome e cognome, indirizzo email, numero di telefono, indirizzo di spedizione e fatturazione, dati fiscali quando servono, storico degli ordini. I dati della carta non passano da noi: li tratta direttamente il fornitore del servizio di pagamento.
Quando ti iscrivi alla newsletter
Indirizzo email, nome, e i dati su come interagisci con le nostre email (aperture e clic).
Quando fai il quiz metabolico
Le risposte che dai al quiz e l'indirizzo email con cui ricevi il risultato.
Quando prenoti una consulenza
Nome, email, telefono, orario scelto e le informazioni che decidi di condividere con noi prima o durante il colloquio.
Quando ti iscrivi a un percorso di formazione
Dati anagrafici e di contatto, dati di fatturazione, avanzamento negli studi, esiti degli esami, elaborati che ci consegni.
Quando contatti un coach dalla nostra mappa
Nome, email, telefono se lo indichi, città e il testo del tuo messaggio.
Quando ci scrivi o usi la chat
Il contenuto della comunicazione e i tuoi dati di contatto.
Mentre navighi
Indirizzo IP, tipo di dispositivo e browser, pagine visitate, provenienza, e i dati raccolti tramite cookie secondo le preferenze che esprimi nel banner.
03 — Categoria particolare
I dati sul tuo benessere.
Alcune informazioni che ci fornisci — le risposte al quiz, ciò che racconti durante una consulenza, quello che scrivi quando ci chiedi un consiglio — possono riguardare il tuo stato di benessere e le tue abitudini alimentari. Il Regolamento europeo considera questi dati una categoria particolare, che merita una protezione maggiore.
Come li trattiamo
Li trattiamo solo con il tuo consenso esplicito, che ti chiediamo nel momento in cui li raccogliamo, e solo per la finalità per cui ce li hai forniti: darti un'indicazione utile, orientarti nel percorso, seguirti in una consulenza.
Per documentare la tua scelta registriamo la data e l'ora del consenso e la versione dell'informativa mostrata al momento della raccolta.
Non li usiamo per finalità pubblicitarie e non li comunichiamo a terzi al di fuori di quanto scritto in questa pagina. Puoi revocare il consenso quando vuoi scrivendo a info@sauton.it.
Sautón non fornisce diagnosi né cure e non sostituisce il rapporto tra medico e paziente. Le nostre indicazioni hanno finalità divulgativa e di benessere.
04 — Finalità e basi giuridiche
Perché trattiamo i tuoi dati.
| Finalità | Base giuridica |
|---|---|
| Gestire ordini, pagamenti, spedizioni e resi | Esecuzione del contratto |
| Gestire il tuo account e l'accesso ai corsi | Esecuzione del contratto |
| Erogare consulenze e percorsi formativi | Esecuzione del contratto e, per i dati sul benessere, consenso esplicito |
| Rispondere alle tue richieste di assistenza | Esecuzione del contratto o legittimo interesse |
| Inviarti la newsletter e comunicazioni promozionali | Consenso, revocabile in ogni momento |
| Inviarti comunicazioni su prodotti simili a quelli che hai acquistato | Legittimo interesse, con possibilità di opporti |
| Mostrarti il risultato del quiz e i suggerimenti collegati | Consenso esplicito per i dati sul benessere |
| Trasmettere il tuo messaggio al coach che hai scelto | Esecuzione di una tua richiesta |
| Analizzare le vendite e migliorare il sito | Legittimo interesse |
| Segmentare i contatti e personalizzare le comunicazioni | Consenso |
| Pubblicità e remarketing | Consenso espresso nel banner cookie |
| Obblighi fiscali, contabili e di legge | Obbligo legale |
| Difendere un nostro diritto in giudizio | Legittimo interesse |
05 — Personalizzazione
Profilazione, detta semplice.
Usiamo quello che ci dai e quello che fai sul sito — cosa hai acquistato, quali email apri, quali pagine visiti, che risultato hai ottenuto al quiz — per suddividere i contatti in gruppi e inviare comunicazioni più pertinenti. Se hai fatto il quiz e hai ottenuto un certo profilo, ricevi consigli legati a quel profilo; se hai acquistato un prodotto, potresti ricevere informazioni su come usarlo al meglio.
Questa attività si basa sul tuo consenso e puoi revocarla quando vuoi, senza perdere l'accesso a ciò che hai acquistato: continuerai a ricevere le comunicazioni necessarie a gestire i tuoi ordini e i tuoi corsi.
Non prendiamo decisioni interamente automatizzate che producano effetti giuridici su di te o che ti riguardino in modo analogamente significativo.
06 — Destinatari
Con chi li condividiamo.
I tuoi dati possono essere trattati da fornitori che lavorano per nostro conto come responsabili del trattamento, oppure comunicati a soggetti che agiscono come titolari autonomi. Ecco chi sono.
| Fornitore | A cosa serve | Dove |
|---|---|---|
| Hetzner Online GmbH | Hosting dei server su cui vivono sauton.it, lo shop e l'area riservata | Germania, Unione Europea |
| Klaviyo | Invio email, gestione contatti, segmentazione | Stati Uniti |
| Metorik (UJU Pty Ltd) | Analisi delle vendite e dei clienti | Australia, dati su server negli Stati Uniti |
| Calendly | Prenotazione delle consulenze | Stati Uniti |
| Zoom | Consulenze online e lezioni dei percorsi formativi | Stati Uniti |
| Tawk.to | Chat di assistenza sul sito | Stati Uniti |
| Google Workspace | Email di assistenza | Stati Uniti |
| Google Analytics, Tag Manager, reCAPTCHA | Statistiche, gestione dei tag, protezione dallo spam | Stati Uniti |
| Amphora (Amphora Technologies S.L.) | Logistica, magazzino e spedizioni | Spagna |
| Soggetto | Quando |
|---|---|
| Stripe, PayPal | Quando paghi un ordine: gestiscono la transazione secondo le proprie informative |
| Corrieri (SDA, DHL, BRT, GLS e altri) | Per consegnarti il pacco. Il corriere viene scelto di volta in volta in base alla tua zona |
| Coach Sautón | Quando scegli di contattare un coach dalla mappa, gli trasmettiamo il tuo messaggio e i tuoi recapiti perché possa risponderti. Da quel momento il coach è titolare autonomo dei tuoi dati e li tratta secondo la propria informativa, nel rispetto degli obblighi che il nostro codice deontologico gli impone |
| Affiliati | Riceviamo il dato che un ordine proviene da un determinato affiliato; l'affiliato non riceve i tuoi dati personali |
| Meta, Google | Per le finalità pubblicitarie descritte più sotto, se acconsenti nel banner cookie |
| Meta (gruppi Facebook) | Se scegli di entrare nei nostri gruppi riservati ai programmi o ai percorsi formativi, quello che scrivi lì è trattato da Meta secondo le sue regole. La partecipazione è sempre volontaria e non è necessaria per usare i nostri servizi |
| Consulenti, commercialisti, legali, autorità | Per adempiere a obblighi di legge o difendere un diritto |
In sintesi
I tuoi dati non vengono venduti a nessuno, in nessuna circostanza.
07 — Cookie
Cookie, pixel e tracciamento.
Il sito usa cookie tecnici, necessari al funzionamento, e — solo se acconsenti nel banner — cookie di statistica, preferenza e marketing, tra cui i pixel di Meta e Google che ci permettono di misurare l'efficacia delle nostre campagne.
Puoi modificare le tue scelte quando vuoi dal link Gestisci consenso in fondo a ogni pagina. L'elenco completo dei cookie è nella Cookie Policy.
08 — Trasferimenti
Dati trasferiti fuori dall'Unione Europea.
Alcuni dei fornitori elencati sopra hanno sede negli Stati Uniti. In questi casi il trasferimento avviene sulla base delle clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione europea, oppure — per i fornitori che vi aderiscono — nell'ambito del Data Privacy Framework UE-USA.
Puoi chiederci maggiori dettagli sulle garanzie adottate scrivendo a info@sauton.it.
09 — Conservazione
Per quanto tempo li conserviamo.
Conserviamo i dati per il tempo necessario alle finalità per cui li abbiamo raccolti, e comunque non oltre i termini qui indicati. Poi vengono cancellati o resi anonimi.
| Dato | Per quanto |
|---|---|
| Ordini, fatture e documenti contabili | 10 anni, per obbligo di legge |
| Account cliente e storico acquisti | Durata del rapporto e 24 mesi dall'ultimo acquisto o accesso |
| Iscrizione alla newsletter | Fino alla revoca del consenso; rimuoviamo i contatti inattivi almeno una volta l'anno |
| Risposte al quiz, se non segue un acquisto | 24 mesi |
| Dati e appunti relativi alle consulenze | 24 mesi dall'ultima consulenza |
| Registrazioni video delle consulenze | 90 giorni, poi vengono cancellate |
| Dati degli iscritti ai percorsi formativi | Durata del percorso e 10 anni dal conseguimento del titolo, per poterne attestare il rilascio |
| Messaggi inviati ai coach tramite il sito | 12 mesi lato Sautón |
| Conversazioni in chat | 12 mesi |
| Email di assistenza | 24 mesi |
| Dati raccolti tramite cookie | Secondo la durata indicata nella Cookie Policy |
10 — Diritti
I tuoi diritti, e come esercitarli.
Per esercitare questi diritti scrivi a info@sauton.it. Di norma ti rispondiamo entro 24 ore; il termine massimo previsto dalla legge è di un mese. La richiesta è gratuita.
Se ritieni che ci sia qualcosa che non va
Puoi rivolgerti all'autorità di controllo. Poiché il titolare ha sede a Malta, l'autorità competente è l'Information and Data Protection Commissioner maltese (idpc.org.mt); se risiedi in Italia puoi comunque presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it).
11 — Sicurezza
Come li proteggiamo.
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate a proteggere i tuoi dati da accessi non autorizzati, perdita o divulgazione: connessione cifrata, accessi limitati al personale che ne ha necessità, fornitori selezionati e vincolati contrattualmente.
12 — Aggiornamenti
Modifiche a questa pagina.
Se cambiamo gli strumenti che usiamo o il modo in cui trattiamo i dati, aggiorniamo questa pagina e ne modifichiamo la data in cima. Se il cambiamento riguarda trattamenti basati sul consenso, te lo chiederemo di nuovo. Rivediamo questo documento almeno una volta l'anno.
Hai una domanda sui tuoi dati?
Scrivici a info@sauton.it: di solito rispondiamo in giornata.
Scrivi a info@sauton.it